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如果您的苹果手机无法收到短信提示音，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查是否开启静音模式或勿扰模式：如果您的手机处于静音模式或勿扰模式下，您将不会收到任何通知提示音，请检查您的手机设置并确保它们处于关闭状态。
2、检查通知设置：确保您已经为短信应用设置了通知提示音，进入“设置”应用，然后点击“通知”，找到“短信”应用并确保“声音”选项已经开启。
3、重启设备：重启设备可以解决一些软件问题，包括短信提示音无法正常工作的问题。
4、检查短信铃声：在“设置”中查看您的短信铃声是否已经被更改或者损坏，您可以尝试更换其他铃声来测试一下。
5、检查系统更新：确保您的iPhone操作系统是最新版本，系统更新可以解决一些与通知相关的问题。
6、检查短信应用问题：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试卸载并重新安装短信应用，这将删除您在短信应用中的所有数据，包括短信和历史记录。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果官方客服寻求进一步的帮助，他们可以通过远程诊断或者建议您到附近的苹果维修点进行检查和修复。